Política de Privacidade

A seguinte Política de Privacidade estabelece as regras para armazenamento e acesso a dados nos Dispositivos dos Usuários que utilizam o Serviço para fins de prestação de serviços eletrônicos pelo Administrador, bem como as regras para coleta e processar os dados pessoais dos Usuários fornecidos por eles pessoalmente e voluntariamente através das ferramentas disponíveis no Serviço.

A seguinte Política de Privacidade é parte integrante dos Termos de Serviço, que estabelece as regras, direitos e obrigações dos Usuários usando o Serviço.

1 Definições

  • Serviço – o site do “Sensei Polônia” operando em https://sensei-europe.com
  • Serviço externo – sites de parceiros, prestadores de serviços ou destinatários de serviços que cooperam com o Administrador
  • Administrador do Serviço/Dados – O Administrador do Serviço e o Administrador dos Dados (doravante denominado Administrador) é a empresa “Sensei Poland”, conduzindo negócios no seguinte endereço :Al. KEN 36 / 112B, VARSÓVIA, com número de identificação fiscal (NIP) atribuído: 5252920760, com número KRS atribuído: 0000988522, prestando serviços eletronicamente através do Serviço.
  • Usuário – uma pessoa física para quem o Administrador fornece serviços eletrônicos por meio do Serviço.
  • Dispositivo – um dispositivo eletrônico com software através do qual o Usuário acessa o Site
  • Cookies – dados de texto coletados na forma de arquivos colocados no Dispositivo do Usuário.
  • RODO – Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016, relativo à proteção das pessoas singulares no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais e à livre movimentação desses dados e que revoga a Diretiva 95/46/CE (Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados)
  • Dados pessoais – significa informação sobre uma pessoa singular identificada ou identificável (“titular dos dados”); uma pessoa singular identificável é aquela que pode ser identificada, direta ou indiretamente, em particular com base num identificador como um nome, um número de identificação, dados de localização, um identificador online ou um ou mais fatores específicos da condição física, fisiológica, identidade genética, mental, económica, cultural ou social da pessoa singular
  • Processamento – significa uma operação ou conjunto de operações realizadas em dados pessoais ou conjuntos de dados pessoais de forma automatizada ou não automatizada, como coleta, registro, organização, estruturação, armazenamento, adaptação ou modificar, recuperar, visualizar, usar, divulgar por transmissão, disseminação ou de outra forma disponibilizar, combinar ou vincular, limitar, apagar ou destruir;
  • Restrição de processamento – significa a marcação dos dados pessoais armazenados a fim de limitar o seu processamento futuro
  • Criação de perfil – significa qualquer forma de processamento automatizado de dados pessoais que envolva o uso de dados pessoais para avaliar certos fatores pessoais de um indivíduo, em particular para analisar ou prever aspectos do desempenho desse indivíduo, aspectos econômicos situação, saúde, preferências pessoais, interesses, confiabilidade, comportamento, localização ou movimento
  • Consentimento – consentimento do titular dos dados significa uma demonstração voluntária, específica, informada e inequívoca de vontade pela qual o titular dos dados, sob a forma de declaração ou ação afirmativa explícita, consente no tratamento de dados pessoais que lhe digam respeito
  • Violação de

  • dados pessoais – significa uma violação de segurança que leva à destruição, perda, modificação, divulgação não autorizada ou acesso não autorizado a dados pessoais transmitidos, armazenados ou de outra forma processados, de forma acidental ou ilegal.
  • Pseudonimização – significa o tratamento de dados pessoais de tal forma que já não possam ser atribuídos a um titular de dados específico, sem a utilização de informações adicionais, desde que tais informações adicionais sejam armazenadas separadamente e está abrangido por medidas técnicas e organizacionais que impedem a sua atribuição a uma pessoa singular identificada ou identificável
  • Anonimização – A anonimização de dados é um processo irreversível de operações de dados que destrói/substitui “dados pessoais”, tornando impossível identificar ou vincular um registro específico a um usuário ou indivíduo específico.

2 Oficial de Proteção de Dados

O Administrador nomeou um Supervisor de Proteção de Dados, que é Sergiy Krylov.

O Inspetor pode ser contactado através do endereço de e-mail: info@sensei-europe.com, pelo telefone +48 22 230 42 22 ou por escrito para Smulikowskiego 4A/16, Varsóvia, 00-389.

O Inspetor de Proteção de Dados pode ser contactado sobre todos os assuntos relativos ao tratamento de dados pessoais.

3 tipos de cookies.

  • Cookies internos – arquivos colocados e lidos no Dispositivo do Usuário pelo sistema de comunicação de dados do Serviço
  • Cookies Externos – arquivos colocados e lidos do Dispositivo do Usuário pelos sistemas TIC de Serviços Externos. Os scripts de Serviços Externos que podem colocar Cookies nos Dispositivos do Usuário foram colocados conscientemente no Site por meio de scripts e serviços disponibilizados e instalados no Site
  • Cookies de sessão – arquivos colocados e lidos no Dispositivo do Usuário pelo Serviço durante uma única sessão de um determinado Dispositivo. Quando a sessão termina, os arquivos são excluídos do dispositivo do usuário.
  • Cookies Persistentes – arquivos colocados e lidos do Dispositivo do Usuário pelo Site até que sejam excluídos manualmente. Os arquivos não são excluídos automaticamente após o término da sessão do Dispositivo, a menos que a configuração do Dispositivo do Usuário esteja definida para excluir cookies após o término da sessão do Dispositivo.

4 Segurança de armazenamento de dados

  • Mecanismos de armazenamento e leitura Cookies – Os mecanismos de armazenamento, leitura e troca de dados entre Cookies armazenados no Dispositivo do Usuário e no Site são implementados através dos mecanismos integrados dos navegadores de Internet e não permitir o download de outros dados do Dispositivo do Usuário ou dados de outros sites visitados pelo Usuário, incluindo dados pessoais ou informações confidenciais. A transferência de vírus, cavalos de Tróia e outros worms para o Dispositivo do Usuário também é praticamente impossível.
  • Cookies internos – os cookies utilizados pelo Administrador são seguros para os Dispositivos dos Usuários e não contêm scripts, conteúdos ou informações que possam comprometer a segurança dos dados pessoais ou a segurança do Dispositivo utilizado pelo usuário.
  • Cookies externos – O Administrador realiza todos os esforços possíveis para verificar e selecionar parceiros de serviço no contexto da segurança dos Utilizadores. O Administrador seleciona bem-

grandes parceiros conhecidos com confiança pública global para cooperação. No entanto, não tem controlo total sobre o conteúdo dos cookies de parceiros externos. O Administrador não se responsabiliza pela segurança dos arquivos de Cookies, pelo seu conteúdo e pela sua utilização de acordo com a licença pelos Scripts instalados no serviço, provenientes de Serviços externos, na medida em que a lei o permita. A lista de parceiros é fornecida posteriormente na Política de Privacidade.

  • Controle de cookies
  • O usuário pode, a qualquer momento, alterar de forma independente as configurações de armazenamento, exclusão e acesso aos dados armazenados em cookies por cada site
  • Informações sobre como desativar cookies nos navegadores de computador mais populares estão disponíveis em: como desativar cookies ou de um dos fornecedores designados:
  • Gerenciamento de cookies no navegador Chrome
  • Gerenciamento de cookies no navegador Opera
  • Gerenciamento de cookies no navegador FireFox
  • Gerenciamento de cookies no navegador Edge
  • Gerenciamento de cookies no navegador Safari
  • Gerenciamento de cookies no Internet Explorer 11
  • O Usuário pode, a qualquer momento, excluir quaisquer cookies armazenados até o momento usando as ferramentas do Dispositivo do Usuário através do qual o Usuário acessa os serviços do Site.
  • Ameaças por parte do Utilizador – O Administrador utiliza todas as medidas técnicas possíveis para garantir a segurança dos dados colocados nos cookies. No entanto, importa referir que a garantia da segurança destes dados depende de ambas as partes incluindo as atividades do Utilizador. O Administrador não é responsável pela interceptação destes dados, personificação da sessão do Usuário ou sua exclusão, como resultado da atividade consciente ou inconsciente do Usuário, vírus, cavalos de Tróia e outros spywares, com os quais o Dispositivo do Usuário possa estar ou foi infectado . Os usuários, para se protegerem dessas ameaças, devem seguir as recomendações para uso seguro de a Internet.
  • Armazenamento de dados pessoais – O Administrador assegura que desenvolve todos os esforços para garantir que os dados pessoais tratados e inseridos voluntariamente pelos Utilizadores são seguros, o acesso aos mesmos é limitado e realizado de acordo com a sua finalidade e as finalidades do processamento. O Administrador também garante que fará todos os esforços para proteger os dados que detém contra perdas, através do uso de proteções físicas e organizacionais adequadas.

5 Finalidades para as quais os cookies são usados

  • Simplifique e facilite o acesso ao Serviço
  • Personalização do Serviço para Usuários
  • Ativar login no serviço
  • Marketing, Remarketing em serviços externos
  • Serviços de veiculação de anúncios
  • Serviços afiliados
  • Manter estatísticas (usuários, número de visitas, tipos de dispositivos, link, etc.).
  • Serviços multimídia
  • Fornecimento de serviços comunitários

6 Finalidades do processamento de dados pessoais

 

Os dados pessoais fornecidos voluntariamente pelos Utilizadores são tratados para uma das seguintes finalidades:

  • Realização de serviços eletrônicos:
  • Serviços de registo e manutenção da conta do Utilizador no Site e funcionalidades relacionadas com o mesmo
  • Serviços de newsletter (incluindo envio de conteúdo publicitário com permissão) o Serviços de compartilhamento de informações sobre o conteúdo postado no Site em redes sociais ou outros sites.
  • Comunicação do Administrador com os Usuários sobre assuntos relacionados ao Serviço e proteção de dados
  • Para garantir o interesse legítimo do Administrador

Os dados sobre os Utilizadores recolhidos de forma anónima e automática são tratados para uma das seguintes finalidades:

  • Manter estatísticas
  • Remarketing
  • Veiculação de anúncios adaptados às preferências dos usuários
  • Suporte para programas afiliados
  • Para garantir o interesse legítimo do Administrador

7 Cookies de serviços externos

O Administrador do Site utiliza javascript e componentes web de parceiros que podem colocar seus próprios cookies no Dispositivo do Usuário. Lembre-se que nas configurações do seu navegador você pode decidir por si mesmo sobre os cookies permitidos que podem ser usados por determinados sites. Segue abaixo uma lista de parceiros ou seus serviços implementados no Site que podem colocar cookies:

  • Serviços multimídia: o YouTube
  • Serviços sociais/conectados:

(Registro, Login, compartilhamento de conteúdo, comunicação, etc.).

Os serviços prestados por terceiros estão fora do controle do Administrador. Estas entidades podem alterar os seus termos de serviço, políticas de privacidade, finalidade do tratamento de dados e utilização de cookies a qualquer momento.

8 tipos de dados coletados

O Serviço coleta dados sobre os Usuários. Parte dos dados é coletada de forma automática e anônima, e parte dos dados são dados pessoais fornecidos voluntariamente pelos Usuários ao se inscreverem em determinados serviços oferecidos pelo Serviço.

Dados anônimos coletados automaticamente:

  • Endereço IP
  • Tipo de navegador
  • Resolução da tela
  • Localização aproximada
  • Subpáginas que podem ser abertas do site
  • Tempo gasto na subpágina relevante do site
  • Tipo de sistema operacional
  • Endereço da subpágina anterior
  • Endereço da página de referência
  • Idioma do navegador
  • Velocidade da conexão com a Internet
  • Provedor de serviços de Internet

Dados coletados durante o registro:

  • Nome/sobrenome/apelido
  • Endereço de e-mail
  • Endereço de residência
  • Número de telefone
  • Endereço IP (coletado automaticamente)
  • Outros dados comuns

Dados recolhidos aquando da adesão ao serviço de Newsletter

  • Nome/sobrenome/apelido
  • Endereço de e-mail
  • Endereço IP (coletado automaticamente)

Dados coletados ao adicionar um comentário

  • Nome/apelido
  • Endereço de e-mail
  • Endereço da Web
  • Endereço IP (coletado automaticamente)

Parte dos dados (sem informação identificativa) podem ser armazenados em cookies. Parte dos dados (sem dados identificativos) pode ser transferida para um prestador de serviços estatísticos.

9 Acesso a dados pessoais por terceiros

Em regra, o único destinatário dos dados pessoais fornecidos pelos Utilizadores é o Administrador. Os dados recolhidos no âmbito dos serviços prestados não são transferidos nem revendidos a terceiros.

O acesso aos dados (na maioria das vezes com base num Contrato de Atribuição de Tratamento de Dados) pode ter entidades, responsáveis pela manutenção das infraestruturas e serviços necessários ao funcionamento do serviço, ou seja:

  • Empresas de hospedagem, fornecendo hospedagem ou serviços relacionados ao Administrador
  • Empresas através das quais é prestado o serviço de Newsletter

Confiança do tratamento de dados pessoais – Newsletter

O Administrador, para fornecer o serviço da Newsletter, utiliza os serviços de um prestador de serviços terceirizado – GetResponse< /strong>, . Os dados inseridos no formulário de subscrição da newsletter são transferidos, armazenados e processados no serviço de terceiros deste prestador de serviços.

Informamos que o parceiro indicado poderá modificar a política de privacidade indicada sem o consentimento do Administrador.

Confiança do tratamento de dados pessoais – Serviços de Alojamento, VPS ou Servidor Dedicado

O Administrador, para gerir o site, utiliza um fornecedor externo de alojamento, VPS ou Servidores Dedicados – OVH sp. z o.o.

Registro de garantia

  • Registo de produto
  • Guia de garantia
Registo de produto

Obrigado por escolher nossa loja e fazer compras! Você pode registrar seu ar condicionado adquirido aqui para receber uma garantia de 5 anos.

Atenção! A maior parte das informações necessárias para o registro pode ser encontrada na embalagem do produto.

  • Ao não preencher o formulário de registo, mediante apresentação do voucher de garantia corretamente preenchido (anexado ao recibo de compra no ato da compra), a garantia oficial é válida por dois anos.
  • Você obtém uma garantia de 5 anos se o produto for instalado por um especialista autorizado com certificado pessoal. Você pode verificar a validade do certificado na página.

Importante! Perceber! A garantia cobre a manutenção anual que faz parte do contrato entre você e o técnico. Todas as manutenções realizadas estão fixadas em contrato.

    Guia de garantia

    Garantimos a qualidade e desempenho dos nossos equipamentos, sem defeitos, de acordo com os termos de utilização e manutenção regular. A garantia começa a partir do momento da venda do produto. A data está no recibo de compra. Durante o período de garantia, fornecemos ao comprador todos os componentes necessários e realizamos reparos caso a causa da falha do equipamento seja o fabricante. Este fato é confirmado pela conclusão do serviço oficial.

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    Cartão de garantia

    Tipos de garantia oficial

    2 anos

    Garantia oficial do fabricante

    Ao adquirir um produto de um representante oficial da Sensei, você pode receber uma garantia de 2 anos. Uma condição importante para estabelecer o período de garantia é o preenchimento correto do cartão de garantia e a apresentação do recibo de venda. Uma garantia de 2 anos se aplica aos seguintes produtos:

    • Ar condicionado doméstico/semi-industrial/industrial
    • Sistemas multisplit
    • Bombas de calor

    5 anos

    Garantia estendida do fabricante

    Ao adquirir um produto de um representante oficial da Sensei, você pode receber uma garantia de 2 anos. Uma condição importante para estabelecer o período de garantia é o preenchimento correto do cartão de garantia e a apresentação do recibo de venda. Uma garantia de 2 anos se aplica aos seguintes produtos:

    • Ar condicionado doméstico/semi-industrial/industrial
    • Sistemas multisplit
    • Bombas de calor