Najczęściej zadawane pytania
Odpowiedzi na najczęstsze pytania dotyczące produktów i współpracy
To już nieaktualny stereotyp. Chiny są dziś krajem nowoczesnym i rozwiniętym, który korzysta z najnowszych technologii. Co najważniejsze, Sensei certyfikuje każdy produkt — posiadamy wszystkie niezbędne dokumenty: raport bezpieczeństwa środowiskowego, certyfikat zgodności oraz dokumenty potwierdzające wysokie kwalifikacje naszych instalatorów, inżynierów i menedżerów. Dodatkowo na wszystkie urządzenia udzielamy 2-letniej gwarancji.
Sensei to marka dynamicznie zdobywająca rynek urządzeń klimatyzacyjnych. Ponad 250 000 użytkowników doceniło już niezawodność, cichą pracę i energooszczędność klimatyzatorów oraz inwerterów Sensei. Są przystępne cenowo, a jakością dorównują droższym modelom.
Przede wszystkim należy określić powierzchnię pomieszczenia. Do pomieszczeń o powierzchni do 25 m² wystarczy model 7 000–9 000 BTU, do 35 m² — 12 000 BTU, do 50 m² — 18 000 BTU. Istotne są również piętro, liczba okien, orientacja pomieszczenia względem stron świata oraz jego przeznaczenie. Nasz specjalista udzieli bezpłatnej konsultacji i dobierze optymalny model do Państwa potrzeb.
Na wszystkie urządzenia Sensei obowiązuje oficjalna 2-letnia gwarancja producenta. W przypadku wady fabrycznej bezpłatnie wymieniamy lub naprawiamy urządzenie. Gwarancja jest potwierdzona dokumentami — certyfikatami i raportami zgodności.
Tak, na obiektach w Kijowie i obwodzie kijowskim montaż wykonują nasze własne zespoły certyfikowanych specjalistów. Ustalamy dogodny termin, przeprowadzamy uruchomienie i zapewniamy serwis pomontażowy.
Oferujemy elastyczne warunki współpracy dla dealerów: rabat rośnie proporcjonalnie do wielkości zamówienia, a Państwo otrzymują dedykowanego opiekuna i dostęp do pełnego asortymentu producenta. Aby zostać partnerem, prosimy o przesłanie zgłoszenia — skontaktujemy się i uzgodnimy indywidualną ofertę handlową.
Zalecamy serwisowanie urządzenia co najmniej raz w roku, przed rozpoczęciem sezonu. Regularny przegląd pozwala wcześnie wykryć usterki i wydłuża żywotność sprzętu.
Tak, sieć autoryzowanych serwisów SENSEI obejmuje wszystkie miasta obwodowe i większość miast Ukrainy. Pełna lista punktów serwisowych wraz z godzinami pracy jest dostępna na stronie Kontakt.
Montaż klimatyzatora wymaga specjalistycznego sprzętu i kwalifikacji. Samodzielny montaż może doprowadzić do wycieku czynnika chłodniczego i utraty gwarancji. Zalecamy skorzystanie z usług certyfikowanych specjalistów.
Nie znaleźli Państwo potrzebnej odpowiedzi?
Prześlij zapytanie — skontaktujemy się z Państwem i pomożemy dobrać najlepsze rozwiązanie dla Państwa biznesu.
